Nos produits sont expédiés sous 2-3 jours en utilisant les transporteurs suivants : USPS, FedEx, UPS. Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer par courrier à : 8545 W Warm Springs rd, A4245, Las Vegas, NV 89113. Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement . Selon l'endroit où vous habitez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier. Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 50 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.
Veuillez nous contacter immédiatement pour toute préoccupation concernant une marchandise défectueuse ou endommagée. Nous serons heureux de résoudre le problème. Une preuve d'achat est requise pour tout retour.
Chez POP OF MODERN, LLC, nous sommes très fiers de la qualité de nos marchandises. Notre politique de remboursement est de 30 jours à compter de la livraison (pour la plupart des articles). Malheureusement, nous ne pouvons pas vous proposer de remboursement ou d'échange après cette période. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine. Veuillez vous assurer d'emballer le ou les articles avec soin. S'ils sont endommagés lors du retour, le retour vous sera refusé ou des frais vous seront facturés. (Si le colis est endommagé, parlez à la compagnie maritime du colis endommagé et de la couverture d'assurance)
Plusieurs types de marchandises sont exemptées de retour.
Articles non éligibles
Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.
Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un certain nombre de jours.
Échanges (le cas échéant)
Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à sales@popofmodern.com et envoyez votre article à : 8545 Warm Springs rd, A4245, Las Vegas, NV 89113.
Façons de revenir
Démarrer un retour en ligne
Les retours en ligne sont simples si vous disposez de votre numéro de commande et de votre code postal de facturation (ou du code postal d'expédition pour les articles offerts). Emballez vos articles en toute sécurité dans la boîte et l'emballage d'origine et utilisez l'étiquette UPS, USPS ou Fedex fournie pour expédier votre retour. Selon la raison du retour, vous pourriez être responsable des frais d'expédition et de traitement du retour. Veuillez vous assurer d'emballer le ou les articles avec soin. S'ils sont endommagés lors du retour, le retour vous sera refusé ou des frais vous seront facturés.
Preuve d'achat
Une preuve d'achat valide est requise pour émettre des remboursements ou un crédit de marchandise pour les articles éligibles. Nous accepterons tous les éléments suivants comme preuve d’achat :
Vous pouvez demander l'annulation de toute commande avant son expédition. Les demandes d'annulation ne constituent pas une garantie, car notre système d'annulation ne permettra pas l'annulation des articles une fois qu'ils sont en préparation pour l'expédition. Contactez-nous ici
Si vous avez manqué le délai pour annuler la commande, vous pouvez toujours organiser un retour à l'avance, puis renvoyer l'article une fois arrivé. Attention, des frais de retour s'appliqueront !
