política de privacidad
PoM se compromete a respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad se aplica a la información que recopilamos sobre usted en nuestros sitios web y en cualquier otro lugar donde interactuemos con usted. Al utilizar cualquiera de nuestros sitios web o compartir su información con nosotros, usted acepta y consiente las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
PoM respalda y cumple con las pautas y prácticas adoptadas por la Promesa de Privacidad para los Consumidores Estadounidenses de la Direct Marketing Association.
Recopilación de información sobre usted
Categorías y tipos de información personal que se recopila
Recopilamos las siguientes categorías y tipos de información personal:
- Información de contacto: su nombre y apellido, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono;
- Información financiera: información de tarjetas de crédito, tarjetas de débito y cuentas bancarias;
- Datos de geolocalización;
- Actividad del sitio web: su historial de navegación y clics, incluida información sobre cómo navega dentro de nuestro sitio web y qué elementos de nuestros servicios utiliza con más frecuencia;
- Información comercial: productos adquiridos o vistos en nuestro sitio web;
- Inferencias extraídas de las categorías descritas anteriormente para crear un perfil sobre usted que refleje sus preferencias.
Categorías de uso
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Propósitos transaccionales: Utilizamos su información de contacto, información financiera e información comercial para:
- Recibir, procesar, confirmar, enviar y rastrear su pedido, suscripción o registro;
- Comunicarnos con usted sobre su pedido, suscripción o registro;
- Procesar cualquier suscripción o registro que realice a uno de nuestros servicios; y
- Mantenga su "Lista de regalos" a través de su registro
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Fines analíticos: Utilizamos su otra información de identificación, actividad de Internet e historial de navegación, información comercial, información demográfica y datos de geolocalización para analizar preferencias, tendencias y estadísticas.
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Fines promocionales y de marketing: utilizamos su información de contacto, información comercial, información demográfica, Internet u otra actividad electrónica, datos de geolocalización e inferencias para:
- Informarle de nuestros nuevos productos, servicios y ofertas;
- Proporcionarle publicidad dirigida;
- Realizar concursos, promociones y sorteos,
- Proporcionarle otra información de y sobre PoM, incluidas comunicaciones de marketing personalizadas.
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Seguridad y prevención de fraude: utilizamos su información de contacto, otra información de identificación, información comercial, información financiera, datos de geolocalización, actividad de Internet e historial de navegación, e inferencias para proteger este sitio web, nuestra empresa y otros, y para prevenir fraude, robo y mala conducta. .
Fuentes de información personal
Recopilamos información de las siguientes fuentes:
Recopilamos información directamente de usted. Recopilamos información demográfica y de contacto directamente de usted. También recopilamos información de pago suya.
Recopilamos su información personal de terceros, como sitios de redes sociales y cooperativas de datos. Usamos el servicio Google Maps en nuestros sitios web y podemos usar el servicio Google Maps y otros servicios para recopilar datos de geolocalización. Usamos esta información para facilitar el uso en nuestro proceso de pago, incluso para sugerir su dirección de envío y facturación, o para ayudarlo a encontrar la tienda más cercana. El servicio de Google Maps se rige por la política de privacidad de Google ubicada en www.google.com/policies/privacy . Podemos recopilar su información de identificación de Facebook, de acuerdo con sus términos de uso y política de privacidad. Compramos y comercializamos información de contacto, información demográfica, información comercial y actividad electrónica y de Internet con cooperativas de datos y otros agregadores de datos de terceros.
Recopilamos Internet u otra actividad electrónica de forma pasiva utilizando herramientas como las cookies del navegador.
Derechos de privacidad del cliente de California
Si es residente de California, tiene ciertos derechos de privacidad según la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("Derechos CCPA").
Solicitudes de derechos CCPA
Derecho a saber y derecho a supresión
Puede solicitar qué información personal hemos recopilado, utilizado, divulgado y vendido en los 12 meses anteriores.
También puede solicitar que eliminemos su información personal. Es posible que no eliminemos toda su información personal si se aplica una de las siguientes excepciones:
- Transaccional: para completar una transacción para la cual se recopiló información personal, proporcionar un bien o servicio solicitado por usted o ejecutar un contrato que tenemos con usted;
- Seguridad: para detectar incidentes de seguridad de los datos;
- Corrección de errores: para depurar o reparar cualquier error;
- Legal: para proteger contra fraude o actividad ilegal o para cumplir con la ley aplicable o una obligación legal, o ejercer derechos bajo la ley, como el derecho a la libertad de expresión; o
- Uso interno: para utilizar su información personal, internamente, de una manera legal que sea compatible con el contexto en el que proporcionó la información (es decir, para mejorar nuestros servicios).
Tenga en cuenta que si eliminamos su información personal, muchos de nuestros servicios no funcionarán igual. Algunos ejemplos incluyen, entre otros:
- Devoluciones: No podremos buscar su recibo o pedido en nuestro sistema. Para procesar una devolución o reembolso, solicitaremos un comprobante de compra del cliente y, si el cliente no puede proporcionar un comprobante de compra, la transacción se tratará como una devolución no recibida de acuerdo con nuestra política de devoluciones.
- Servicio al cliente: nuestra capacidad para manejar solicitudes de servicio al cliente puede ser limitada. No podremos buscar pedidos anteriores ni información de la cuenta y podremos solicitar un comprobante de compra para satisfacer sus necesidades.
- Cuenta en línea y compras: su cuenta en línea ya no existirá. Los artículos de su carrito de compras, el historial de pedidos, las direcciones guardadas, las recetas guardadas y cualquier otra preferencia guardada en su cuenta en línea ya no estarán disponibles.
- Retiros del mercado: ya no podremos comunicarnos con usted por correo electrónico, correo postal o teléfono sobre retiros de productos relacionados con productos que compró, a menos que nos haya proporcionado su información devolviendo una tarjeta de registro de producto adjunta a un producto infantil duradero.
- Comunicaciones de marketing: ya no podremos proporcionarle comunicaciones de marketing directamente de nuestra familia de marcas, incluidas comunicaciones de marketing personalizadas, como información sobre nuevos productos, servicios y ofertas adaptadas a sus intereses.
- Exclusión voluntaria: las solicitudes de exclusión voluntaria anteriores no se guardarán.